Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo participo en el giveaway?
Para participar, solo debes adquirir uno de nuestros artes digitales disponibles en la tienda. Cada compra te otorga participaciones en la promoción según lo indicado en el producto.

¿Cómo compro un arte?
Selecciona el arte digital que deseas, agrégalo al carrito y completa el proceso de compra de forma segura directamente en nuestro sitio web.

¿Recibo algo al comprar?
Sí. Al completar tu compra, recibirás tu arte digital por vía electrónica, además de tus participaciones en el giveaway.

¿Cuántas veces puedo participar?
Puedes participar tantas veces como desees. Mientras más compras realices, más oportunidades tendrás dentro de la promoción.

¿Dónde se anunciarán los ganadores?
Los ganadores serán anunciados oficialmente a través de nuestra página de Facebook.

¿Cómo se seleccionan los ganadores?
Los ganadores serán seleccionados de forma aleatoria entre todas las participaciones válidas.

¿Se hará el anuncio en vivo?
Sí, el anuncio de los ganadores se realizará en vivo mediante Facebook Live para mayor transparencia.

¿Tengo que estar presente en el live para ganar?
No es obligatorio estar presente durante el Facebook Live. Sin embargo, recomendamos verlo para conocer los resultados en tiempo real.

¿Cómo sabré si gané?
Nos comunicaremos contigo directamente utilizando la información proporcionada al momento de participar, además del anuncio público en nuestras redes sociales.

¿Cuándo se anunciarán los ganadores?
La fecha del anuncio será comunicada en nuestras plataformas oficiales una vez se complete el período de participación.

¿Quién puede participar?
Personas mayores de 18 años, residentes en Estados Unidos y Puerto Rico.

¿A quién puedo contactar si tengo dudas?
Puedes escribirnos por mensaje directo en nuestras redes sociales o a nuestro correo electrónico para recibir asistencia.